Аккаунт менеджер

Привет!

Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас уже больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.

В данный момент мы ищем человека на позицию Аккаунт менеджер в Kokoc.tech - Мы разрабатываем digital проекты любой сложности (от дизайна до реализации и развития). UX, UI, E-COM, CJM, Roadmap, и другие маты - это все про нас :) Ценим взаимовыгодное и открытое сотрудничество, как снаружи, так и внутри.

• Поддерживать и развивать отношения с клиентами. Быть лицом компании для них, помнить, помогать. Извлекать максимальную выгоду из этих отношений
• Осуществлять медиацию в конфликтных ситуациях
• Оперативно реагировать и качественно обрабатывать запросы клиентов
• Оживлять клиентов в холде, возвращать клиентов, проекты которых закончились
• Управлять процессом допродажи. Формировать необходимую и достаточную команду для выполнения предпродажи.

• Имеешь успешный опыт работы от 3 лет в сфере ИТ продаж или работы с клиентами.
• Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умением выстраивать долгосрочные отношения и разбираться в разных не всегда однозначных ситуациях
• Понимаешь как выглядит процесс разработки ИТ продукта и имеешь опыт коммуникации с Рабочей командой внутри и Клиентом снаружи
• Умеешь разрабатывать индивидуальные решения для клиентов.
• У тебя развиты навыки анализа и выявления точек роста.
• Наличие собственное базы будет преимуществом, но не обязательно. У нас много Клиентов.

• Гибкое начало рабочего дня и график: мы работаем с понедельника по пятницу, удаленный формат работы с возможность иногда приезжать на встречи с клиентами, есть возможность выбора времени начала рабочего дня, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя;
• Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам;
• Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность быстрого роста и возможность расширять экспертизу за счет новых категорий, услуг и рынков
• Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании;
• Дополнительные бонусы: программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников.