logo

Руководитель отдела по работе с SMB клиентами

Москва · ZaleyCash
Откликнуться

Привет!

Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас более 1200 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.

В один из наших ключевых бизнес-юнитов ZaleyCash - сервис для пополнения рекламных сетей, ищем Руководителя отдела по работе с SMB клиентами.

Обязанности

  • Полное построение структуры отдела по работе с SMB клиентами «под ключ» — от найма до выхода на стабильный оборот.
  • Управление командой из 2 сейлзов с персональным контролем за выполнением планов и качеством обработки лидов.
  • Разработка, внедрение и поддержка всех бизнес-процессов обработки лидов и взаимодействия с клиентами в CRM (АМО) — включая логику этапов, скрипты, инструкции, шаблоны.
  • Личный контроль за заполнением и корректностью данных в CRM: этапы, статусы, теги, трекинг источников лидов.
  • Составление родмэпа развития направления на год и поквартального операционного плана с KPI по продажам.
  • Набор, онбординг и обучение сотрудников с полным сопровождением — разработка обучающих материалов и контроль прохождения обучения.
  • Соблюдение выполнения плана продаж группы, а также личного плана продаж.
  • Разработка и согласование командного плана продаж.
  • Участие в проектировании, тестировании и доработке процессов и сервисов для улучшения клиентского опыта.
  • Регулярная отчётность и аналитика по ключевым метрикам: CR, CPL, ROI, средний чек, выполнение командного и личного плана, загрузка менеджеров.
  • Ведение работы по привлечению новых клиентов через входящий и активный (холодный) канал, лично и через команду.

Требования

  • Опыт управления продажами или направлениями в сегменте SMB или B2B от 1 года.
  • Опыт найма, онбординга и обучения сейлзов.
  • Глубокое понимание воронки продаж, навыки работы с CRM (желательно АМО).
  • Опыт разработки и контроля KPI и мотивационных схем.
  • Умение строить процессы с нуля и доводить их до рабочей стадии.
  • Сильные аналитические навыки, самостоятельность, чёткая фиксация договорённостей.

Условия

  • Удаленный формат работы: не имеет значения в каком городе ты живешь, при этом у нас есть несколько офисов, их можно посещать по желанию.
  • Гибкое начало рабочего дня: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора времени начала рабочего дня, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя.
  • Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам.
  • Сильную команду: будущие коллеги готовы делиться опытом, а у Вас будет возможность научиться у них новому.
  • Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста.
  • Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании.
  • Дополнительные бонусы: программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников.

Откликайся! Давай вместе строить команду мечты!

Расскажите об этой вакансии в соцсетях

Отклик на вакансию:

Откликаясь на вакансию, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности Kokoc Group